צרו קשר / שירות לאחר המכירה

אבטחת איכות מוצר

כל המוצרים עוברים תהליך בקרת איכות קפדני, כולל ניתוח מטלוגרפי, בדיקה ממדית ובדיקות לא הרסניות, כדי להבטיח שכל יציקה תואמת את רישומי הלקוחות וסטנדרטים בתעשייה. בנושאי איכות הנגרמים כתוצאה מייצור, אנו מבטיחים תיקון או ייצור מחדש בחינם.

תמיכה טכנית

שירותי התמיכה הטכנית שלנו מכסים מגוון רחב של היבטים, כולל הוראות הדרכה, המלצות פרמטר תהליכים ובחירת חומרי יציקה. אם אתה נתקל בשאלות בתהליך במהלך השימוש, צוות המהנדסים שלנו יספק תשובות מקצועיות אחד על אחד ותמיכה מרחוק, ויכול גם לארגן הדרכה באתר במידת הצורך.

מעקב אחר הזמנה בהתאמה אישית

עבור מוצרים בהתאמה אישית, יש לנו מומחי פרויקטים המפקחים על התקדמות ההזמנות לאורך כל התהליך, החל מביקורת רישום ועיצוב עובש ועד ייצור ניסוי וייצור המוני. זה מבטיח שללקוחות תהיה הבנה ברורה של ההתקדמות בכל שלב. ניתן לתקשר ולהתאים את כל הנושאים באופן מיידי, תוך הבטחת משלוח בזמן ועמידה בדרישות הדיוק והביצועים של המוצר.

מדיניות החזרה והחלפה

אם לקוח מגלה שמוצר שקיבל, אפילו באריזה טובה, אינו תואם לציור ההזמנה, מציג ליקויי יציקה ברורים או מציג הפערים באצווה, הוא רשאים להגיש בקשת החזר או החלפה תוך 7 ימי עסקים מיום קבלתו. אנו נחקור מייד, ובהתבסס על הנסיבות, נציע פיתרון החזר, החלפה או תיקון.

זמן התגובה לאחר המכירה

אנו מבטיחים להגיב למשוב לקוחות תוך שעתיים ולספק פיתרון מקדים תוך 24 שעות. בנושאים טכניים גדולים, אנו נשלח צוות מומחים שיפנה אותם תוך 3 ימי עסקים כדי להבטיח שהפרויקט שלך לא יתעכב.